МЫ НА СВЯЗИ 24 ЧАСА 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ

Здесь Вы можете отправить свои обращения, пожелания, вопросы по проблеме технического характера( Недовоз, задержка поставки, вопросы качества).


Правила обработки заявок

- Вы можете отправить запрос в службу технической поддержки 24 часа в сутки 7 дней в неделю удобным для вас способом — по телефону, почте, заказав обратный звонок.

- Ваше обращение поступит к одному из оператору нашего контакт-центра. В зависимости от сути вопроса оно попадет к нужному специалисту.

- С вероятностью в 100% ответ на вопрос будет найден. Скорость решения вопросов — наша гордость!, обработка письма — не более 5 часов.

- Мы фиксируем и храним все ваши обращения, в том числе и записи разговоров, что позволяет значительно ускорить решение каждого последующего вопроса и оперативно разрешать спорные ситуации. Идентификация абонента осуществляется по ИНН-КПП. Пожалуйста, не забывайте их называть!

- Наши операторы несут личную ответственность за свои решения, поэтому они всегда представляются.

- Мы никогда не следим за временем разговора, мы будем с вами пока не решим ваш вопрос.